Politique de remboursement
Chez ALIMA votre satisfaction est au coeur de nos priorités.
En raison de la nature alimentaire de nos produits et afin de garantir les plus hauts standards de qualité, de sécurité et d’hygiène, les produits ouverts, consommés ou utilisés ne peuvent être retournés ni remboursés.
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou si une erreur s’est produite lors de la préparation de votre commande, nous vous invitons à communiquer avec notre équipe dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre colis.
Pour toute demande relative à une commande veuillez nous contacter à :
Afin de nous permettre d’évaluer votre demande dans les meilleurs délais, des photos du produit concerné ainsi que de son emballage pourraient être requises. Nous nous engageons à examiner chaque situation avec attention et à vous offrir une solution adaptée lorsque cela est justifié.
Nous vous remercions de faire partie de l’univers ALIMA et de nous permettre de vous accompagner dans vos rituels de bien-être quotidiens.🍵