Politique d’expédition
Chez ALIMA, nous préparons chaque commande avec le plus grand soin afin de vous offrir la meilleure expérience possible.
Délais de traitement
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Pendant les périodes de forte demande, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon votre emplacement et le transporteur sélectionné.
En moyenne :
- Québec : 2 à 5 jours ouvrables
- Canada : 3 à 7 jours ouvrables
Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse.
La livraison gratuite peut être offerte lors de promotions ou à partir d’un certain montant d’achat.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un courriel contenant votre numéro de suivi afin de suivre votre colis.
Colis perdus ou retardés
Une fois le colis remis au transporteur, ALIMA ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.
Si votre colis semble perdu ou si vous rencontrez un problème avec la livraison, veuillez communiquer avec nous. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Nous contacter
Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, vous pouvez nous écrire à : info@alimabienetre.com